Wie können wir Ihnen helfen?
Warum sind meine Kryptowährungsguthaben noch nicht hinzugefügt worden?
Wenn Ihre Guthaben in Kryptowährung noch nicht auf Ihrem Konto erschienen sind, prüfen Sie bitte Folgendes:
1. Wurde die Einzahlung an die richtige Adresse vorgenommen - jeder Buchstabe/jede Ziffer ist von Bedeutung.
2. Überprüfen Sie die Anzahl der Transaktionsbestätigungen. Im Falle von Bitcoin wird das Geld nach 3 Bestätigungen durch das Netzwerk gutgeschrieben. Wie viele Bestätigungen für die Buchung anderer digitaler Währungen erforderlich sind, können Sie hier überprüfen. Wie lange es dauert, bis eine Transaktion bestätigt wird, ist abhängig von der Netzbelastung und der vom Absender der Überweisung gezahlten Gebühr.
Wenn Ihre Zahlung nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns.
Sie können eine Transaktion überprüfen, indem Sie die Zieladresse in die auf den folgenden Websites verfügbare Suchmaschine eingeben:
Bitcoin BTC
Litecoin LTC
Ether ETH
Lisk LSK
Bitcoin Cash BCC (czasami BCH)
Bitcoin Gold BTG
Dash DASH
Gamecredits GAME
Ripple XRP
Zcash ZEC
Golem GNT
OmiseGo OMG
Augur REPv2
Basic Attention Token BAT
TenX PAY
0x ZRX
Neumark NEU
TRON TRX
AMLT AMLT
Experty EXY
Bob's Repair BOB
Lisk Machine Learning LML
Stellar XLM
Blockchain Poland BCP
USD Coin USDC
Bitcoin Satoshi Vision BSV
Algory ALG
Pundi X NPXS
Chainlink LINK
Maker MKR