¿Cómo podemos ayudar?
¿Por qué mis fondos en criptomonedas todavía no se han añadido a mi cuenta?
Si los fondos todavía no están visibles en tu cuenta, verifica lo siguiente.
1. Si indicaste la dirección correcta: cada letra/dígito cuenta.
2. El número de confirmaciones de la transacción. En caso de Bitcoin, los fondos se contabilizan tras recibir 3 confirmaciones de la red. Aquí puedes consultar el número de confirmaciones necesarias para contabilizar otras criptomonedas.
El tiempo necesario para recibir la confirmación depende del tráfico de la red y de la tasa (fee) transferida por el remitente.
Si el depósito no fue añadido a tu cuenta, contáctanos a través del formulario de contacto.
Se puede verificar el estado de la transacción al introducir la dirección específica en el buscador disponible en las siguientes páginas web:
Litecoin LTC
Ether ETH
Lisk LSK
Bitcoin Cash BCC (czasami BCH)
Bitcoin Gold BTG
Dash DASH
Gamecredits GAME
Ripple XRP
Zcash ZEC
Golem GNT
OmiseGo OMG
Augur REPv2
Basic Attention Token BAT
TenX PAY
0x ZRX
Neumark NEU
TRON TRX
AMLT AMLT
Experty EXY
Bob's Repair BOB
Lisk Machine Learning LML
Stellar XLM
Blockchain Poland BCP
USD Coin USDC
Bitcoin Satoshi Vision BSV
Algory ALG
Pundi X NPXS
Chainlink LINK
Maker MKR