Comment pouvons nous aider?
Pourquoi mes fonds en crypto-monnaies ne sont-ils pas encore crédités ?
Si les fonds ne sont pas encore visibles sur votre compte, vérifiez :
1. Si le paiement a été effectué à l'adresse correcte - chaque lettre/chiffre compte.
2. Vérifiez le nombre de confirmations de transactions. Dans le cas du bitcoin, les fonds sont enregistrés après la réception de 3 confirmations du réseau. Vous pouvez vérifier le nombre de confirmations nécessaires pour comptabiliser les autres monnaies numériques ici.
Le temps nécessaire pour qu'une transaction soit validée dépend de la charge du réseau et des « frais » répercutés par l'expéditeur du transfert.
Si votre paiement n'a pas été crédité sur votre compte, veuillez nous contacter via leformulaire de contact.
Vous pouvez vérifier le statut de la transaction en saisissant l'adresse de destination dans le moteur de recherche disponible sur les sites suivants:
Bitcoin BTC
Litecoin LTC
Ether ETH
Lisk LSK
Bitcoin Cash BCC (czasami BCH)
Bitcoin Gold BTG
Dash DASH
Gamecredits GAME
Ripple XRP
Zcash ZEC
Golem GNT
OmiseGo OMG
Augur REPv2
Basic Attention Token BAT
TenX PAY
0x ZRX
Neumark NEU
TRON TRX
AMLT AMLT
Experty EXY
Bob's Repair BOB
Lisk Machine Learning LML
Stellar XLM
Blockchain Poland BCP
USD Coin USDC
Bitcoin Satoshi Vision BSV
Algory ALG
Pundi X NPXS
Chainlink LINK
Maker MKR