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  • Come posso cambiare la mia password / email / codice PIN?
  • Come risolvere i problemi con Google reCaptcha?
  • Come trasferire i codici dell'app Google Authenticator su un altro dispositivo?
  • Come usare l'autenticazione a due fattori di Google Authenticator?
  • Cos'è un account aziendale Zonda?
  • Cosa devo fare se i codici di Google Authenticator non funzionano più?
  • Cosa devo fare se non riesco a uscire dalle impostazioni del mio account?
  • Cosa fare in caso di perdita dell’applicazione Google Authenticator?
  • Non posso accedere al mio account
  • Quali sono le cause più comuni dei problemi di accesso alla borsa Zonda?
  • Zonda fattura le commissioni?

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Come accedere?

Guarda il video a seguire per le istruzioni su come accedere al tuo account:

Come cancellare l’account su Zonda?

Per chiudere il tuo account su Zonda, invia una mail dall'indirizzo di posta elettronica a cui è registrato il tuo account, dichiarando che desideri chiuderlo, a [email protected]

Come contattarci?

Se hai domande sull'uso della nostra borsa o sul tuo account, contattaci attraverso uno dei diversi canali di comunicazione disponibili:

Come faccio a scaricare la storia del mio account in un file?

Zonda ti permette di scaricare la storia completa del tuo account in file .pdf e .csv.
Per esportare i dati, vai alla scheda Cronologia, che si trova sul lato sinistro del pannello della borsa.

Come posso cambiare la mia password / email / codice PIN?

Se vuoi cambiare l'indirizzo email assegnato al tuo account Zonda, scrivici nella chat o attraverso il modulo di contatto.

Come risolvere i problemi con Google reCaptcha?

I problemi di Captcha si verificano più spesso se si è su una rete in cui si condividono le impostazioni del provider di servizi Internet, tra diversi dispositivi o persone..

Come trasferire i codici dell'app Google Authenticator su un altro dispositivo?

Il trasferimento dei codici dell'app Google Authenticator su un altro dispositivo è possibile se hai accesso al dispositivo su cui è installato o se possiedi chiavi di backup salvate (backup).

Come usare l'autenticazione a due fattori di Google Authenticator?

È importante che i fondi del tuo account Zonda siano sempre sotto il tuo controllo. Ecco perché dovresti assicurarti di abilitare le funzioni di sicurezza che ti proteggono dagli attacchi di persone non autorizzate che vogliono derubarti dei tuoi soldi.

Cos'è un account aziendale Zonda?

Gli account aziendali sono progettati per i lavoratori autonomi che vorrebbero essere in grado di fare trading e commerciare con i fondi aziendali.

Cosa devo fare se i codici di Google Authenticator non funzionano più?

Questa situazione può essere causata da una mancanza di sincronizzazione dell'orario nell'app Google Authenticator o sul tuo dispositivo.

Cosa devo fare se non riesco a uscire dalle impostazioni del mio account?

Se non riesci a passare dalle impostazioni del tuo account alla pagina della borsa dopo il login , basterà cliccare sul logo Zonda (situato nell'angolo in alto a sinistra). 

Cosa fare in caso di perdita dell’applicazione Google Authenticator?

Se perdi l'accesso alla funzione di sicurezza Google Authenticator, contatta immediatamente il nostro reparto servizio clienti inviando una foto che verifichi la tua identità come titolare dell'account, cioè un selfie.

Non posso accedere al mio account

Se hai dimenticato la password della nostra piattaforma, sotto il modulo di accesso troverai il tasto"Ricorda password".

Quali sono le cause più comuni dei problemi di accesso alla borsa Zonda?

Possono verificarsi problemi con l'accesso pur avendo compilato i dati corretti, a causa di un malfunzionamento del browser web.

Zonda fattura le commissioni?

No, Zonda non fattura le commissioni di borsa..

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