Zonda wita Stanislava Havryliuka jako Global Head of Support
Z dumą ogłaszamy nominację Stanislava Havryliuka na Global Head of Support w Zondzie. Stanowisko objął w styczniu 2022 roku.
Stanislav zadba, aby obsługa naszych klientów była jeszcze lepsza, kierując zespołem z całego świata. Będzie odpowiedzialny za postępy w ulepszaniu procesu obsługi, aby dalej go rozwijać ramię w ramię z całą Zondą.
„Jestem podekscytowany pracą w Zondzie, która wkrótce rozpocznie wiele nowych, szeroko zakrojonych projektów. W ciągu najbliższych kilku miesięcy będziemy dynamicznie pracować nad zatrudnianiem nowych członków zespołu, ulepszaniem naszych procedur i narzędzi obsługi, skracaniem czasu reakcji i robieniem wszystkiego, co możliwe, aby nasi użytkownicy byli zadowoleni ze świadczonej usługi.
Zawsze dążę do osiągania jak najlepszych wyników i wdrażania nowych rozwiązań, tożsamych z wymaganiami biznesowymi. Moim celem jest budowanie długotrwałych, ciepłych relacji z pracownikami, klientami i partnerami.” - jak skomentował Stanislav Havryliuk.
Stanislav ma wieloletnie doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, marketingu i zarządzaniu zespołami. W trakcie swojej kariery poznał zarządzanie i obsługę klienta od podszewki. Wcześniej zdobywał doświadczenie w firmach FinTech i Blockchain. Poprzednio pracował jako Head of Global Support w Bitcoin.com, gdzie udało mu się czterokrotnie zmniejszyć odsetek negatywnych opinii związanych z obsługą klienta, wdrażając swoją strategię rozwoju, w tym wizję, cele i zadania na wszystkich jej poziomach.
Cieszymy się, że Stanislav jest teraz częścią naszego zespołu i wspólnymi siłami będziemy dalej rozwijać Zondę w oparciu o najwyższe standardy.