W czym możemy pomóc?
Jak się z nami skontaktować?
Jeśli masz pytania związane z użytkowaniem naszej giełdy lub Twoim kontem, skontaktuj się z nami poprzez jeden z kilku dostępnych kanałów komunikacji:
- Formularz zgłoszeniowy na stronie support.zondacrypto.exchange
- Chat https://zondacrypto.com.net/pl/helpdesk
- E-mail [email protected]
Formularz na stronie:
Aby skontaktować się z nami poprzez formularz zgłoszeniowy, należy przejść do naszego centrum pomocy.
Następnie kliknąć przycisk Utwórz nowe zgłoszenie.
Pamiętaj, aby wybrać odpowiednią kategorię oraz aby w zgłoszeniu zamieścić jak najwięcej szczegółów dotyczących Twojej sprawy. Pomocne mogą być zrzuty ekranu, potwierdzenia przelewów oraz txid transakcji. Pozwoli to naszym specjalistom na sprawne i szybkie rozpatrzenie zgłoszenia.
Chat w centrum pomocy:
Można się z nami skontaktować również poprzez chat w naszym centrum pomocy.
Nasi konsultanci są dostępni od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 8:00 do 22:00.
Masz pytania i chcesz uzyskać odpowiedź poza godzinami pracy konsultantów?
Całodobowe wsparcie informacyjne zapewnia zondacrypto Bot!
E-mail:
Aby skontaktować się z nami drogą mailową, należy przesłać wiadomość e-mail na adres [email protected].
Jeśli kiedykolwiek, ktoś skontaktuje się z tobą podając się za pracownika zondacrypto sprawdź:
- Czy wiadomość mailowa, którą otrzymałeś pochodzi z domeny @zondacrypto.com lub @zonda-global.intercom-mail.com
- Czy chatujesz z konsultantem na naszej oficjalnej stronie.
- Czy numer telefonu, który do Ciebie dzwoni, należy do naszej bazy numerów (nasze oficjalne numery znajdują się poniżej):
- +48 799 399 290
- +48 799 399 704