Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo to nasz priorytet!

Dbamy o bezpieczeństwo środków naszych klientów na wiele różnych sposobów. To zarówno nasze autorskie zabezpieczenia, jak i funkcje udostępniane naszym klientom, dzięki którym mogą oni dodatkowo zabezpieczyć swoje konta.

 

Dlaczego warto zabezpieczać swoje konto?

Ponieważ w serwisie obracamy realnymi pieniędzmi! Dokonując depozytu wpłacasz środki finansowe na konto w ZondaPay. To ważne, aby były one pod Twoją stałą kontrolą. Jeżeli nie zadbasz o włączenie odpowiednich zabezpieczeń to być może ktoś niepowołany uzyska dostęp do Twojego konta i pozbawi Cię Twoich pieniędzy! Na co zwrócić uwagę?

 

Mocne hasło

Zalecamy naszym klientom tworzenie mocnych haseł nie tylko do konta ZondaPay, ale również do skrzynki e-mail czy kont w mediach społecznościowych. Czym wyróżnia się mocne hasło? Musi ono mieć minimum 8 znaków i składać się z:

 ● Małych liter

 ● Wielkich liter

 ● Cyfr

 ● Znaków specjalnych (np. ! lub @ lub $)

 Ponadto, takie hasło nie powinno mieć nic wspólnego z loginem użytkownika. Każda platforma, do której się logujemy powinna mieć inne hasło. Jeżeli obawiasz się, że nie dasz rady ich zapamiętać - skorzystaj z menedżera haseł. Mocne hasło to pierwszy i podstawowy krok do zabezpieczenia każdego konta w internecie!

 

Logowanie dwustopniowe

To kolejna opcja, która pozwoli zabezpieczyć Twoje konto. W ten sposób nikt nie będzie mógł zalogować się do konta ZondaPay znając tylko i wyłącznie hasło. Logowanie dwustopniowe wymaga dodatkowego składnika, dzięki któremu dostęp do konta osób trzecich będzie znacznie utrudniony. Masz kilka metod do wyboru:

 ● Google Authenticator - to aplikacja na smartfony pozwalająca na generowanie jednorazowych kodów do logowania. Za każdym razem po wpisaniu hasła do logowania na ZondaPay wyskoczy okienko, w które musisz wpisać kod wygenerowany przez aplikację Google. To świetna metoda zabezpieczenia konta, bo wymaga osobnego urządzenia - nawet jeżeli ktoś włamie Ci się na komputer, nie będzie miał dostępu do Twojego telefonu i nie będzie mógł się zalogować.

 ● Kody e-mail - prostsza metoda nie wymagająca ściągania aplikacji na telefon. Przy każdym logowaniu otrzymujesz kod zatwierdzający w wiadomości e-mail, który musisz wpisać w okienko wyskakujące po uzupełnieniu hasła ZondaPay.

 

Potwierdzenia akcji na koncie

Dodatkowo możesz włączyć zatwierdzanie akcji dokonywanych na koncie. To gwarantuje, że nikt bez Twojej wiedzy nie wypłaci środków. Akcje możesz potwierdzać za pomocą Google Authenticator lub kodów e-mail. Działają one podobnie jak w przypadku logowania dwustopniowego. Po zatwierdzeniu konkretnej akcji na ekranie zobaczysz okienko, w które musisz wpisać kod z aplikacji lub wiadomości e-mail. Dopiero po wpisaniu prawidłowego kodu i zatwierdzeniu akcja dojdzie do skutku.

 

A co my możemy zagwarantować?

Oprócz zabezpieczeń, o których Ty decydujesz i które dopasowujesz do swoich potrzeb, my również gwarantujemy Ci standardy bezpieczeństwa na najwyższym poziomie.

 

Bezpieczeństwo środków

Wszystkie środki w kryptowalutach są przetrzymywane na tak zwanych zimnych portfelach (cold wallets). Oznacza to, że nie są one bezpośrednio połączone z serwerami giełdy. To gwarantuje, że nie będą miały do nich dostępu osoby trzecie. Dodatkowo portfele takie są odpowiednio szyfrowane. Gwarantem środków w walutach fiat jest bank. Dzięki temu pieniądze naszych klientów są zabezpieczone na każdą ewentualność.

 

Szyfrowanie

Nasza serwis działa na dedykowanych szyfrowanych serwerach z pełną redundancją. Bazy danych, kopie zapasowe, portfele, hasła użytkowników - wszystkie ważne dane są odpowiednio szyfrowane. Również połączenia, z których korzysta nasz serwis są szyfrowane za pomocą SSL (https). Zapewnia to bezpieczeństwo Twoich danych w trakcie korzystania z ZondaPay.

 

Polityka AML i KYC

ZondaPay posiada politykę przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy i finansowania terroryzmu. Składają się na nią:

 ● Weryfikacja konta: Każdy użytkownik, który zamierza wpłacać środki w walutach fiat np. EUR, musi zweryfikować swoje konto. W tym celu przesyła skany dokumentu tożsamości oraz dokumentu potwierdzającego adres zamieszkania. Zweryfikowane konto to również przywileje, do których nie mają dostępu niezweryfikowani użytkownicy. Dane użytkowników są przechowywane zgodnie z wytycznymi RODO (a dokładniej Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) na szyfrowanych serwerach.

 ● Księgowanie po tytułach przelewu: ZondaPay księguje wpłaty fiat nadane poprawnym tytułem przelewu. Tylko przelewy z właściwym tytułem mogą być zaksięgowane poprawnie na koncie użytkownika.

 ● PIN zabezpieczający: Każdy użytkownik ma obowiązek nadać czterocyfrowy PIN zabezpieczający podczas rejestracji konta. Jeżeli zajdzie potrzeba kontaktu z supportem - żadne informacje na temat konta nie zostaną udzielone bez podania PINu. Użytkownik, który nie pamięta PINu zabezpieczającego, musi udostępnić pracownikowi supportu swoje zdjęcie, na którym trzyma dokument użyty do weryfikacji konta. Jeżeli nie pamięta PINu ani nie ma zweryfikowanego konta to musi również przesłać dokumenty do weryfikacji konta.

 ● Wstrzymanie przelewu lub blokada konta: Zgodnie z naszym regulaminem, konto użytkownika na ZondaPay lub jego wpłata mogą zostać zablokowane, jeżeli zachodzi podejrzenie popełnienia przestępstwa.

 ● Jedno konto w ZondaPay dla jednego podmiotu.