Legale
Regolamento della promozione "zondacrypto powered by ZEN"
Capitolo 1 Disposizioni generali
§ 1
Il presente Regolamento definisce le regole di partecipazione, comprese le condizioni da rispettare per poter beneficiare della Promozione "zondacrypto powered by ZEN" in cui BB Trade Estonia OU ("zondacrypto"), copre i costi associati all'abbonamento al pacchetto Gold offerto da UAB ZEN.COM per un periodo di 11 mesi..
§ 2
Ai fini del presente Regolamento, i termini indicati a seguire avranno i significati riportati:
Indirizzo di posta elettronica - un indirizzo e-mail individuale stabilito dal Cliente, utilizzato per le comunicazioni tra la Piattaforma del partner e il Cliente.
Password - combinazione unica di lettere, numeri e altri caratteri stabilita dal Cliente, che permette a quest’ultimo di accedere all'Account Cliente. La password deve essere tenuta riservata e non può essere rivelata a terzi non autorizzati.
Cliente - una persona fisica, persona giuridica, unità organizzativa senza personalità giuridica, che attraverso la registrazione e l'attivazione completa del proprio Account
Cliente sulla Piattaforma del Partner, intende fruire della Promozione, oppure una persona fisica, persona giuridica, unità organizzativa senza personalità giuridica, che attraverso la registrazione e l'attivazione completa del proprio Account sulla Piattaforma del Prestatore del Servizio, intende fruire della Promozione.
Account del Cliente - parte della Piattaforma del Partner accessibile al Cliente dopo il login, protetta da una Password, che costituisce la raccolta dei dati del Cliente e le informazioni relative alle sue attività sulla Piattaforma del Partner, oppure parte della Piattaforma del Prestatore del Servizio, accessibile al Cliente dopo il login, protetta da una Password, che costituisce la raccolta dei dati del Cliente e le informazioni relative alle sue attività sulla Piattaforma del Prestatore del Servizio.
Partner – BB Trade Estonia OU con sede in Estonia all’indirizzo: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tähesaju tee 9, 13917 ESTONIA (office no. 10, 2nd floor), iscritta al registro delle imprese estone con il numero 14814864.
Piattaforma del Partner - la piattaforma internet disponibile all'indirizzo internet pubblico www.zondacrypto.com gestita dal Partner.
Piattaforma del Prestatore del Servizio - la piattaforma internet disponibile all'indirizzo internet pubblico www.zen.com gestita dal Prestatore del Servizio.
Promozione - ai sensi del presente Regolamento, si intende un'iniziativa promozionale condotta dal Partner secondo quanto previsto dal Regolamento, dal 4 novembre 2021 00:01 fino a nuova comunicazione, in base alla quale il Partner copre i costi associati all'abbonamento al pacchetto Gold offerto da UAB ZEN.COM per un periodo di 11 mesi.
Regolamento – il presente documento, che stabilisce i termini e le condizioni tecniche della Promozione "zondacrypto powered by ZEN"
Regolamento del Partner - il regolamento della prestazione di servizi per via elettronica da parte del Partner, pubblicato sulla Piattaforma del Partner
Regolamento del Prestatore del Servizio – regolamento di prestazione dei servizi elettronici forniti dal Prestatore del Servizio, pubblicato sulla Piattaforma del Prestatore del Servizio.
Registrazione - insieme di attività che fanno parte del processo di creazione dell’Account del Cliente sulla Piattaforma del Partner, consistenti, in particolare, nella corretta compilazione del modulo elettronico disponibile sulla Piattaforma del Partner, in conformità ai principi stabiliti nel Regolamento interno del Prestatore del Servizio, oppure insieme di attività facenti parte del processo di creazione del Partner sulla Piattaforma del Prestatore del Partner, consistenti, in particolare, nella corretta compilazione del modulo elettronico disponibile sulla Piattaforma del Prestatore del Servizio, in conformità ai principi stabiliti nel Regolamento interno del Prestatore del Servizio.
Prestatore del Servizio - UAB "ZEN.COM", con sede legale in Lituania, all'indirizzo: Mėsinių g. 5, LT-01133, Vilnius, Lituania, registrata con il numero 304749651.
Capitolo 2. Regole della Promozione
§ 3
1. Per partecipare alla promozione "zondacrypto powered by ZEN":
a) il titolare dell’Account del Cliente sulla Piattaforma del Partner è tenuto ad avviare il processo di registrazione dell’Account sulla Piattaforma del Prestatore del Servizio tramite la Piattaforma del Partner, e ad integrare con successo l’Account del Cliente sulla Piattaforma del Prestatore del Servizio con l’Account del Cliente sulla Piattaforma del Partner;
2. In caso di completamento con successo delle attività di cui al § 3 punto 1 del Regolamento, il Partner si impegna a pagare la quota di abbonamento Gold (EUR 0,99 al mese) offerta dal Prestatore del Servizio per 11 mesi.
3. Il periodo di 11 mesi è contato dalla data di corretta realizzazione delle attività di cui al § 3 pt. 1, contato in mesi interi, dopo la scadenza del periodo di prova gratuita di 30 giorni offerto per il pacchetto Gold dal Prestatore del Servizio. Ciò significa che se l'adempimento delle condizioni della Promozione nella configurazione descritta in §3 pt. 1 sottop. a avrà luogo il 5 novembre 2021, la Promozione terminerà il 5 novembre 2022.
4. La Promozione durerà dal 4 novembre 2021 alle ore 00:01 fino a nuovo avviso.
5. Nel caso in cui un Cliente invii l'istruzione di chiusura dell’Account del Cliente sulla Piattaforma del Prestatore del Servizio o sulla Piattaforma del Partner, la Promozione non sarà più valida.
6. Il Cliente può utilizzare la Promozione solo una volta.
7. Nel caso in cui il Cliente dia istruzione di cambiare il pacchetto offerto dal Prestatore del Servizio dal pacchetto Gold a qualsiasi altro pacchetto disponibile, la Promozione cesserà di essere valida
8. Partecipando alla Promozione il Cliente accetta i termini di abbonamento al pacchetto Gold e concorda che, dopo la fine del periodo di cui al § 3 punto 3 del presente Regolamento, al Cliente verrà addebitato il costo dell'abbonamento al pacchetto Gold di EUR 0,99 al mese, a meno che il Cliente non rinunci all'abbonamento prima della fine del periodo di cui al § 3 punto 3 del presente Regolamento.
9. Oltre al compenso che il Partner è obbligato a pagare ai sensi del § 3 punto 2 del presente Regolamento, altri compensi che possono derivare dalle operazioni effettuate dal Cliente saranno addebitati esclusivamente al Cliente (un listino prezzi dettagliato è disponibile sulla Piattaforma del Prestatore del Servizio).
10. Partecipando alla Promozione, il Cliente conferma di aver letto il Regolamento e di accettarne senza riserve il contenuto.
§ 4
1. Il soggetto che presta il servizio di abbonamento al pacchetto Gold è il Prestatore del Servizio, che il Partner promuove solo attraverso la Piattaforma del Partner.
2. Il Partner non è responsabile per istruzioni errate o sbagliate del Cliente, a meno che la responsabilità del Partner in questo senso non derivi da una legge generalmente applicabile.
3. Il Partner ha il diritto di sospendere la fornitura della Promozione in qualsiasi momento, per il periodo in cui l'accesso alla Piattaforma del Partner è sospeso, e su indicazione del Prestatore del Servizio, per il periodo specificato da quest'ultimo. Le informazioni sulla sospensione dell'erogazione della Promozione e la data prevista per la sua ripresa saranno pubblicate sulla Piattaforma del Partner.
4. Nel caso in cui le azioni del Cliente violino il presente Regolamento, il Regolamento del Partner, il Regolamento del Prestatore del Servizio, o qualora il Cliente intraprenda azioni che influenzino negativamente la sicurezza delle operazioni del Partner o del Prestatore del Servizio, o danneggi altri Clienti, o tenti di aggirare le misure di sicurezza utilizzate dal Partner o dal Prestatore del Servizio, inclusa la falsificazione dei dati, ma senza restrizione ai soli illeciti indicati, il Partner avrà il diritto di sospendere la Promozione per tale Cliente.
5. Il Partner si riserva il diritto di rifiutare di fornire la Promozione al Cliente o di annullarla se la sua esecuzione è impossibile a causa di circostanze di cui il Partner stesso non è responsabile, o in base alla legge generalmente applicabile.
6. Il principale canale di distribuzione delle informazioni tra il Partner e il Cliente è costituito da: Piattaforma del Partner, comunicazione via e-mail ([email protected]) e via chat disponibile sulla Piattaforma del Partner.
7. La Promozione viene effettuata solo elettronicamente.
8. La Promozione è disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24, fatta salva l'introduzione di restrizioni temporanee o la sospensione dell'accesso alla Promozione stessa a causa della manutenzione tecnica della Piattaforma del Partner o della Piattaforma del Prestatore del Servizio. Le informazioni su una limitazione o sospensione temporanea della Promozione saranno pubblicate in anticipo sulla Piattaforma del Partner.
Capitolo 3. Protezione dei dati personali
§ 5
1. Il Partner e il Prestatore del Servizio sono responsabili del trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 4, paragrafo 7, del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati), di seguito denominato "RGPD".
2. Il Partner e il Prestatore del Servizio applicano misure di sicurezza per impedire l'accesso ai dati personali da parte di persone non autorizzate, implementando, tra l’altro, misure tecniche e organizzative appropriate, nonché attuando ed eseguendo una politica di sicurezza dei dati personali.
3. Il Partner e il Prestatore del Servizio si impegnano a trattare i dati personali dei Clienti in conformità ai principi RGPD e alle disposizioni nazionali relative alla protezione dei dati personali.
4. Il Prestatore del Servizio, nell’espletamento dei suoi servizi, elabora i dati nell'ambito del KYC interno secondo la normativa disponibile su ZEN.COM UAB. Il Cliente si impegna a fornire i suoi dati personali selezionati al Prestatore del Servizio per lanciare il servizio e sincronizzare gli account tra le piattaforme e per usufruire della Promozione. Il Partner fornisce i seguenti dati personali del cliente: nome, cognome, indirizzo di residenza/indirizzo registrato, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo IP.
5. La normativa di riferimento per il trattamento dei dati personali dei Clienti è:
- art. 6 comma 1 lett. B RGPD - necessità per l'esecuzione del contratto di cui il Cliente è parte per creare un Account del Cliente sulla Piattaforma del Prestatore del Servizio o sulla Piattaforma del Partner e per fruire della Promozione;
- art. 6 comma 1 lett. C del regolamento RGPD - adempimento dell'obbligo legale che grava sui titolari del trattamento dei dati personali al fine di rispettare gli obblighi legali stabiliti, con particolare riferimento alla legge estone sul riciclaggio di denaro e sul finanziamento del terrorismo del 26 ottobre 2017 e alla legge lituana sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e sul finanziamento del terrorismo del 19 giugno 1997.
- art. 6 comma 1 lett. F RGPD - interesse legittimo dei titolari del trattamento dei dati personali che consiste principalmente in: miglioramento della qualità della fornitura della Promozione, adattamento della Promozione alle esigenze dei Clienti, risposta alle richieste dei Clienti, aumento dell'efficienza della Piattaforma del Partner, garanzia della sicurezza della Piattaforma del Partner, invio della newsletter, commercializzazione dei prodotti dei Titolari del trattamento. La trasmissione dei dati personali da parte dei Clienti nel processo di registrazione è volontaria, ma necessaria per creare un Account del Cliente sulla Piattaforma del Partner o sulla Piattaforma del Prestatore del Servizio e per usufruire della promozione specificata nel presente Regolamento.. La trasmissione dei dati personali da parte dei Clienti è, in parte, un obbligo contrattuale, e in parte un obbligo di legge. Se un Cliente rifiuta di fornire i dati personali, la creazione di un Account del Cliente sulla Piattaforma del Partner e la fruizione della Promozione come definito nel presente Regolamento non saranno possibili.
6. In relazione al trattamento dei dati personali ad opera del Partner e del Prestatore del Servizio, i Clienti hanno i seguenti diritti: diritto di accedere ai propri dati personali, diritto di rettificare i propri dati personali, diritto di limitare il trattamento, diritto di richiedere la cancellazione dei dati, diritto di opposizione, diritto alla portabilità dei dati, diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza.
7. Il Cliente che ritiene che il Partner o il Prestatore del Servizio tratti i dati personali in violazione delle leggi applicabili ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza, che nel caso del:
- Partner è l'Ispettorato estone per la protezione dei dati, 39 Tatari, 10134 Tallinn, Estonia;;
- Prestatore del Servizio è Lithuanian State Data Protection Inspectorate (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija) L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius.
8. I dati personali dei Clienti non sono soggetti al processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.
9. I Titolari del trattamento possono trasferire i dati personali dei Clienti a: partner economici, collaboratori, fornitori di servizi di outsourcing per i dipendenti, operatori di pagamento, fornitori di software per il servizio clienti, fornitori di servizi di webmail, fornitori di servizi di verifica della scansione di documenti, fornitori di hosting di server, se ciò è necessario in relazione alle attività commerciali dei Titolari, con particolare riferimento all’adempimento dei loro rapporti contrattuali, e ai Responsabili del trattamento, solo nella misura in cui ciò è necessario per sostenere e facilitare l’obiettivo del trattamento.
10. I partner commerciali dei Titolari del trattamento dei Dati e alcuni Responsabili del trattamento possono essere stabiliti al di fuori dell'Unione europea e dello Spazio economico europeo (SEE). In questo caso, i Titolari del trattamento verificano che i partner economici forniscano un alto livello di protezione dei dati personali. Tali garanzie derivano, in particolare, dall'obbligo di applicare le clausole contrattuali standard della Commissione UE (2010/87 / CE e/o 2004/915 / CE), o l'adesione dell'entità allo scudo UE-USA per la privacy.
11. Dopo che il Cliente avrà rinunciato alla Promozione, il Partner non tratterà i dati personali, ad eccezione di quanto indicato nel paragrafo 13 di questa sezione, per gli scopi specificati nel Regolamento.
12. I Titolari del trattamento dei dati trattano i dati personali dei Clienti solo per un periodo non superiore a quello:
- necessario per raggiungere gli scopi del trattamento;
- fino alla prescrizione delle rivendicazioni;
- fino alla scadenza dell'obbligo di conservazione dei dati secondo le leggi generalmente applicabili.
13. Nel caso in cui il Partner venga a sapere che il Cliente fruisce della Promozione in contrasto con il presente Regolamento o con le disposizioni legali applicabili, il Partner potrà trattare i dati personali del Cliente nella misura necessaria a stabilire la sua responsabilità.
14. Il Cliente non può utilizzare la Promozione in modo anonimo in virtù della legge applicabile, con particolare riferimento alla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.
15. In tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti connessi al trattamento dei dati, ci si può rivolgere al rispettivo Titolare del trattamento dei dati personali inviando una lettera raccomandata all'indirizzo della sua sede legale o all’indirizzo e-mail:
- per il Partner: [email protected] ;
- per il Prestatore del Servizio: [email protected]
Capitolo 4. Reclami
§ 6
1. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo in caso di fornitura della Promozione in modo non conforme al presente Regolamento e ad altre disposizioni della legge generalmente applicabile.
2. Il reclamo relativo alla fornitura della Promozione, comprese le azioni descritte nel presente Regolamento, può essere presentato dal cliente per iscritto inviandolo tramite un operatore postale pubblico all'indirizzo del Partner: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tähesaju tee 9, 13917 ESTONIA (office no. 10, 2nd floor) o in forma elettronica all’indirizzo e-mail: [email protected];
3. Il reclamo deve contenere, in particolare: i dati identificativi del Cliente, la data dell'evento che ha dato origine al reclamo, la descrizione degli addebiti alla base del reclamo, gli identificatori dell'operazione, l'indirizzo di posta elettronica e le aspettative del Cliente su come deve essere trattato il reclamo.
4. Al fine di consentire al Partner di considerare il reclamo in modo equo, il reclamo deve essere presentato dal Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui il Cliente è venuto a conoscenza delle circostanze che hanno dato origine al reclamo stesso.
5. I reclami saranno trattati dal Partner senza indugio, entro di 14 giorni dalla data di ricezione. Nel caso in cui il reclamo non contenga le informazioni necessarie per l'elaborazione del reclamo come indicato nel precedente paragrafo 3, il Partner chiederà al Cliente di integrare il reclamo nella misura necessaria, e il periodo di 14 (quattordici) giorni avrà inizio dalla data di consegna del reclamo integrato. In casi giustificati, il Partner può prorogare il termine per il trattamento della richiesta di ulteriori 14 (quattordici) giorni, di cui l’autore del reclamo sarà informato.
6. l Partner informerà il cliente dell'esito della procedura di reclamo per via elettronica all'Indirizzo di Posta Elettronica fornito durante la registrazione..
7. Indipendentemente dalle disposizioni del precedente paragrafo 6, relative all’invio delle informazioni sulla procedura di reclamo, il Partner si riserva il diritto di inviare tali informazioni o all'indirizzo postale del Cliente.
8. Se non sarà possibile risolvere il reclamo entro i termini di cui al precedente paragrafo 5, il Partner dovrà avvisare il Cliente nel modo specificato nel precedente paragrafo 6, o paragrafo 7, informando il Cliente, in particolare, in merito a:
a. cause del ritardo,
b. circostanze che devono essere stabilite,
c. tempo previsto per l’evasione del reclamo (non più di 45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo).
9. Se il Partner non accetterà le rivendicazioni del Cliente definite nel reclamo, quest’ultimo ha il diritto di presentare ricorso al Partner. La risposta del Partner al ricorso è considerata come la posizione finale del Partner.
10. Se il reclamo non viene accettato nella posizione finale del Partner, il Cliente ha diritto a
a. Usare l'istituto della mediazione o dell'arbitrato o altro meccanismo di risoluzione amichevole delle controversie, se il soggetto del mercato finanziario offre tale possibilità;
b. per intentare un'azione davanti a un tribunale ordinario, indicando l'entità che deve essere citata in giudizio e il tribunale competente a trattare la causa.
11. Il Partner accetta la possibilità di una risoluzione amichevole della controversia.
12. Il reclamo che non si riferisce alle attività del Partner come descritto nel presente Regolamento, in particolare per quanto riguarda la Promozione, deve essere inoltrato al Fornitore del Servizio o a un’altra entità pertinente. L'entità alla cui attività si riferisce il reclamo, lo tratterà secondo le regole indicate nei suoi regolamenti e disposizioni interne.
§ 7
Il Partner ha il diritto di interrogare in qualsiasi momento sul Cliente, se c'è il sospetto che quest’ultimo stia violando la legge, il presente Regolamento, le regole di convivenza sociale o le buone maniere, e il Cliente sarà tenuto a fornire al Partner le informazioni necessarie a chiarire le circostanze della violazione.
Capitolo 5. Disposizioni finali
§ 8
1. Il Partner è autorizzato a modificare il presente Regolamento in qualsiasi momento. Le informazioni sulle modifiche previste al presente Regolamento saranno comunicate ai Clienti, almeno 7 giorni prima della loro attuazione, in forma elettronica, all'indirizzo di posta elettronica, nonché mediante pubblicazione delle informazioni sulla Piattaforma del Partner
2. Se il Cliente non accetterà le modifiche al Regolamento, dovrà comunicarlo all'indirizzo e-mail: [email protected] prima che le modifiche diventino effettive, entro il periodo indicato nel paragrafo 1 di cui sopra.
3. La non accettazione delle modifiche al Regolamento equivale alla cessazione della fornitura della Promozione.
4. La mancata notifica, da parte del Cliente, della non accettazione delle modifiche al Regolamento prima della loro data di entrata in vigore, fatta salva la scadenza di cui al paragrafo 1, sarà considerata un'accettazione del nuovo Regolamento.
5. Il Cliente che utilizza la Promozione è obbligato a rispettare le disposizioni del presente Regolamento.
6. La lingua utilizzata per la comunicazione con il Cliente sarà principalmente l'inglese.
§ 9
1. Per quanto non previsto dal presente Regolamento, saranno applicate le disposizioni del Regolamento del Partner, del Regolamento del Prestatore del Servizio, nonché le norme giuridiche generalmente vigenti della Repubblica di Estonia.
2. In caso di conflitto tra le disposizioni del presente Regolamento e le disposizioni del Regolamento del Partner e del Prestatore del Servizio, saranno applicate le disposizioni del presente Regolamento.
§ 10
Il presente Regolamento viene fornito gratuitamente ai Clienti attraverso la Piattaforma del Partner, in una forma che ne permette l'ottenimento, la riproduzione, la registrazione e la stampa.
§ 11
Il regolamento nella presente formulazione è in vigore a partire dal 17 di maggio 2023.